帮助中心:先找到问题属于哪一类
页面打不开、内容找不到、APP怎么理解、版权怎么反馈、隐私权限怎么处理,都可以先从这里分流,不需要在一个长说明里反复寻找。
页面浏览
桌面端顶部包含瓜皮条、摊位栏与籽签条,手机端则保留更精简的顶部结构,并在底部提供首页、瓜皮、人物、果筐与应用入口。更多页面通过瓜瓤面板打开。正文采用浏览器原生整页滚动,不放进固定高度容器单独滚动。
如果发现某个按钮无法点击,先确认是否有瓜瓤面板或搜索层仍处于打开状态;关闭后遮罩会停止接收点击。
内容查找
顶部搜索按钮会打开站内搜索层,里面提供瓜皮讯、人物页、银幕页、切片页、果筐与品读的预设入口。搜索框只用于过滤这些入口,不连接不存在的数据库或外部接口。也可以直接从瓜田按主题浏览。
应用说明
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先判断是页面问题还是内容问题
链接打不开、按钮被遮罩、手机排版异常属于使用问题;资料错误、来源不清、版权或隐私疑问则属于内容问题。先区分类型,可以更快找到对应页面,也避免把技术故障和内容争议混在一起处理。
如果只是寻找某个栏目,优先使用瓜瓤面板和预设搜索入口;如果需要提交更正或权利反馈,再进入联系我们页面准备必要资料。
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